充值后余额显示0，怎么办？
1.可以先进入 【我的财务明细】里面查看是否有成功充值的金额，如果有，请重新登录下账号即可！
2.【我的财务明细】没有充值记录，请于客服联系进行手工充值。
2.【我的财务明细】没有充值记录，请于客服联系进行手工充值。
预测师离线状态，购买了预测服务怎么办？
等预测师上线的时候，先进入 【我的订单】 里面，点击相应预测订单后面的 
可继续完成订单预测
* 客户结束定单未作出评价的，系统自动默认好评。客户可随后登录在定单中修改默认评价。
可继续完成订单预测* 客户结束定单未作出评价的，系统自动默认好评。客户可随后登录在定单中修改默认评价。
客户如何选择预测师？
可以点击进入了解预测师，了解预测师的专长，并查阅客户对该预测师的评价。随后进入预测室进行试算，用已经发生的事实验证预测师的情况，再决定是否正式下单预测。
客户下单后如何开始预测咨询？
点击进入下单的预测师的预测室，开始和预测师交流。如果预测师不在线，请发私信预约咨询时间。结束咨询时，按网页提示进行评价，点击结束。
如果客户对咨询结果不满意怎么办？
在购买下单前，请务必先与预测师试算验证，了解预测师的情况。如果咨询后不满意，请在客户评价中作出评价并填写评语。如果有其他的考量，请直接联系在线客服。
客户和预测师可以互相留下联系方式吗？
不可以。网站为了保护双方的隐私，只可注册网名，并通过网站私信联系，不可以互相留下任何联系方式。一旦发现，该账户会立即被封闭。
客户可以和预测师在网站外交易吗？
不可以。网站不对站外交易承担任何责任，一旦发现有站外交易，该账户会立即被封闭。
客户是否可以取消定单？
购买下单后，只要已经开始咨询，定单就不可以取消。没有开始预测的定单可以联系在线客服取消。
客户如何兑现咨询豆？
兑现咨询豆可以点击兑现咨询豆，填入兑现数额后提交，网站客服核实后即将兑现金额退回到购买时使用的账户。